Datenschutz

Datenschutz auf einen Blick

Unsere Datenschutzerklärung

1. Zweck der Datenerfassung
2. Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter
3. Grundsätzliche Angaben zur Datenverarbeitung
4. Erhebung von Zugriffsdaten
5. Cookies
   1.  Borlabs-Cockie
   2. Google Analytics
6. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
7. Rechte der Nutzer und Löschung von Daten
8. Änderungen der Datenschutzerklärung

1. Zweck der Datenerfassung

Der Schutz Ihrer Daten steht für uns an erster Stelle. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn und soweit Sie hierzu eingewilligt haben oder dies durch ein Gesetz erlaubt ist.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu den folgenden Zwecken:
• Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website,
• Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Website,
• Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität sowie
• zu weiteren administrativen Zwecken (z.B. Suchmaschinenoptimierung)

Die Datenerhebung auf unserer Seite geschieht ausschließlich durch Drittanbieter. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an diese weiter, wenn:
• Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben
• die Verarbeitung zur Bereitstellung unseres Online-Angebots erforderlich ist

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den oben genannten Zwecken findet nicht statt. Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Gesetzliche Grundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet. Die personenbezogenen Daten werden gelöscht, sofern sie ihren Verwendungszweck erfüllt haben und der Löschung keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Auf welchem Wege die personenbezogenen Daten erhoben werden entnehmen Sie bitte den folgenden Abschnitten.

2. Verantwortliche Stelle und Datenschutzbeauftragter

Verantwortliche Stelle auf unserer Website
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) auf dieser Website ist:

Dr. med. Heidrun Pieper-Boustani
Fachärztin für Innere Medizin, Zusatzbezeichnungen Geriatrie und Palliativmedizin
Hausärztliche Versorgung
Adersstraße 21
42119 Wuppertal
Bitte entnehmen Sie die Kontaktdaten unserem Impressum.

Rolle der verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle (eine natürliche oder juristische Person) entscheidet allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten.

3. Grundsätzliche Angaben zur Datenverarbeitung

Unsere Webseite dient vorrangig der Information unserer Patienten und interessierter Besucher. Wir haben somit kein Interesse, diese Website zum Zwecke der Besucheranalyse zu betreiben. Um unsere Webseite und ihre Inhalte technisch einwandfrei darzustellen (z.B. Karten-Einbindungen) und diesen interessierten Suchern zugänglich zu machen (z.B. Anbindung an die Google-Suchmaschine), benötigen wir jedoch Anwendungen anderer Anbieter (sog. Dritt-Anbieter). Diese erheben in vielen Fällen personenbezogene Daten. Dies müssen Sie zu Beginn jedoch erst erlauben.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter der Einhaltung einschlägiger Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Vorschriften der Datensparsamkeit- und Datenvermeidung. Somit werden Ihre Daten nur beim Vorliegen einer gesetzlichen Erlaubnis verarbeitet.

Opt-In-Verfahren
Beim Betreten unserer Webseite erscheint ein Banner auf dem Bildschirm, der Sie um Ihre Einwilligung zur Datenerhebung bittet. Zu diesem Zeitpunkt werden noch keine personenbezogenen Daten übermittelt – die Unterbindung der Datenerhebung ist somit automatisch voreingestellt. Mit der Einwilligung erlauben Sie uns, Cookies von Drittanbietern auf Ihrem Gerät abzulegen. Erst jetzt werden personenbezogene Daten übertragen. Hierbei wird von dem sog. Opt-In-Verfahren gesprochen.
Sie können unsere Webseite besuchen, auch wenn Sie sich von Beginn an gegen die Datenübertragung entscheiden. Lediglich die Einbindung von Google-Maps-Karten ist von hier an unterbunden. Somit ist unsere Webseite fast vollumfänglich besuchbar, ohne Angaben zu Ihrer Person zu übertragen.

Technische Vorkehrungen
Zum Schutz Ihrer Daten treffen wir organisatorische, vertragliche und technische Sicherheitsmaßnahmen entsprechend dem Stand der Technik, um sicher zu stellen, dass die Vorschriften der DSGVO eingehalten werden. Zudem schützen wir die von uns verarbeiteten Daten vor zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen, sofern dies in unserem Zuständigkeitsbereich liegt.

Essenzielle Cookies
Im Rahmen der technischen Vorkehrungen benutzen wir Cookies, die uns beispielsweise dabei helfen, das Opt-In-Verfahren umzusetzen. Der Schutz vor Datenübermittlung ist ohne diese Anwendungen nicht möglich, weshalb diese als „essenziell“ aufgeführt werden.
Ein Beispiel für diese Art von Anwendungen ist das Borlabs-Cookie, mit dem wir es Ihnen ermöglichen, Ihre Datenschutzeinstellungen auf unserer Webseite vorzunehmen. Es unterbindet das Ausführen von Skripten, die zum Zwecke der Datenübermittlung an Dritte eingebunden sind.

Datentransfer ins Ausland
Sofern Sie der Datenübermittlung im Rahmen des Opt-In-Verfahrens zustimmen, ist nicht auszuschließen, dass ein Datentransfer in die Sitzstaaten der Dritt-Anbieter stattfindet, die personenbezogene Daten auf unserer Website erheben.
Diese Übermittlung von Daten in Drittstaaten geschieht jedoch nicht ohne:
• ihre vorherige Einwilligung
• oder einer gesetzlichen Erlaubnis
• oder spezielle Vertragsklauseln, die eine gesetzlich vorausgesetzte Sicherheit der Daten gewährleisten

SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung
Aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten haben wir auf unsere Website eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung installiert. Damit sind Daten, die Sie über diese Website übermitteln, für Dritte nicht mitlesbar. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an dem Kürzel „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers und am Schloss-Symbol in der Browserzeile.

Kommunikation per E-Mail
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet einschließlich der Kommunikation per E-Mail Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Daher untersagen wir jeden Verkehr von Patientendaten über den E-Mail-Postweg!

Kommunikation über RED-Medical
Die Videosprechstunde die RED Medical Systems GmbH erfüllt alle Anforderungen der Kassenärztliche Bundesvereinigung (kurz KBV) und ist zertifizierter Videodienstanbieter gemäß Anlage 31b der Bundesmantelvertrag-Ärzte (kurz BMV-Ä). Die RED Connect Videosprechstunde hat als einziges System in Deutschland das Datenschutz-Gütesiegel des Unabhängigen Landesdatenschutzzentrums (ULD) und das ips-Gütesiegel der datenschutz cert GmbH.
Alle personenbezogenen Daten werden durch eine starke Ende-zu-Ende-Verschlüsselung geschützt.

4. Erhebung von Zugriffsdaten

Was sind Server-Log-Dateien?
Der Provider unserer Webseite erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an ihn übermittelt. Dies sind:
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse
Die Datenverarbeitung findet ausschließlich in Rechenzentren des Providers statt, die in Deutschland gelegen sind.

Dauer der Speicherung
Der Provider speichert die IP-Adressen der Besucher zum Zwecke der Erkennung und Abwehr von Angriffen maximal sieben Tage. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Der Provider behält sich vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht.

Rechtliche Grundlage
Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. E DSGVO. Wir als Betreiber diese Website hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und Verbesserung unseres Online-Angebots – hierzu muss unser Provider die Server-Log-Files erfassen.

5. Cookies

Was sind Cookies?
Wie auch andere Webseitenbetreiben verwenden wir so genannte Cookies. Cookies sind kurze Textdateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt und in Ihrem Browser gespeichert werden – dabei richten diese jedoch keinen Schaden an und enthalten auch keine Viren. Cookies helfen uns dabei, bestimmte Funktionen unserer Website hinzuzufügen, um diese effektiver und attraktiver zu gestalten.

Arten von Cookies
Cookies lassen sich in sog. Session-Cookies und Langzeitcookies differenzieren. Session-Cookies sind solche Cookies, die für den einmaligen Besuch gespeichert werden und nach Ende Ihrer Browser-Sitzung von selbst gelöscht werden. Langzeitcookies bleiben auch nach Ende Ihrer Browser-Sitzung auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen. Solche Cookies helfen uns beispielsweise dabei, Ihre Datenschutzeinstellungen zu speichern (siehe „Borlabs-Cookie“).

Mögliche Browser-Einstellungen zum Verhindern von Cookies
Sie können den Cookie-Verkehr auf Ihrem Gerät über die Einstellungen in Ihrem Browser verwalten. Somit könne Sie sich über das Setzen von Cookies informiert lassen und diese im Einzelfall erlauben oder ablehnen. Für bestimmte Fälle können Sie die Annahme an Cookies kontinuierlich untersagen oder sich das automatische Löschen der Cookies beim Schließen Ihres Browsers einstellen.

Folgen der Deaktivierung von Cookies
Sollten Sie nicht-essenzielle Cookies auf unserer Website abstellen, werden Sie unser Web-Angebot dennoch fast vollumfänglich nutzen können. Lediglich werden die Google-Maps-Karten, die wir auf unserer Website eingebunden haben, unterbunden.

Rechtliche Grundlage
Das Setzen von Cookies, die zur Ausübung elektronischer Kommunikationsvorgänge oder der Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Stadtkarten) notwendig sind, erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Als Betreiber dieser Website haben wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und reibungslosen Bereitstellung unserer Dienste. Sofern die Setzung anderer Cookies (z.B. für Analyse-Funktionen) erfolgt, werden diese in dieser Datenschutzerklärung separat behandelt (siehe untenstehenden Abschnitt „Google-Analytics“).

Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen auf den folgenden Webseiten verwalten:
• über die US-amerikanische Seite: http://www.aboutads.info/choices
• über die EU-Seite: http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/

Die Coockie-Einstellung auf unserer Webseite können Sie jederzeit unter dem folgenden Link ändern:
Cockie-Einstellungen ändern

5.1. Borlabs-Cockie

Was ist das Borlabs-Cookie?
Wie oben bereits erwähnt, ermöglichen wir aus unserer Webseite das sog. Opt-In-Verfahren. Um diesen Mechanismus technisch fehlerfrei umzusetzen, benutzen wir das Borlabs-Cookie.
Das Borlabs-Cookie erzeugt den Banner, der auf Ihrem Bildschirm beim Betreten unserer Webseite angezeigt wird. Mit dem Einwilligen oder Ablehnen der Datenerhebung wird von der Anwendung ein Cookie auf Ihrem Gerät abgelegt, welches Ihre Einstellungen zum Datenschutz auf unserer Webseite speichert. Gemäß Ihrer Entscheidung unterbindet das Borlabs-Cookie Skripte, die zum Zwecke der Datenerhebung eingebunden sind, und verhindert somit die Datenübertragung.
Das Borlabs-Cookie selber verarbeitet dabei keinerlei personenbezogenen Daten. Möchten Sie im Nachhinein der zu Beginn getroffenen Einwilligung widerrufen, können Sie einfach das Cookie in Ihrem Browser löschen. Wenn Sie die Website neu betreten oder neu laden, werden Sie erneut nach Ihrer Cookie-Einwilligung gefragt. Andernfalls können Sie Datenschutz-Einstellungen auch mit dem Klick auf den oben aufgeführten Button „Cookie-Einstellungen verwalten“ ändern.

Ihre Borlabs-ID
Das Borlabs-Cookie verleiht zum Speichern Ihrer Einstellungen jedem Besucher eine individuelle Borlabs-ID. Ihre Borlabs-ID lautet:

5.2. Google Analytics

Was ist Google Analytics?
Wir nutzen auf unserer Webseite Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter der Anwendung ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics verwendet Cookies, die Ihr Verhalten auf unserer Webseite einschließlich Ihrer IP-Adresse speichern und an Server von Google übermittelt. Dabei ist der Transfer der Daten auf Server in den USA nicht ausgeschlossen.
Google nutzt die gesammelten Informationen, um Ihre Nutzung unserer Website auszuwerten. Dadurch können Reports über die Websiteaktivitäten zusammengestellt werden, die auch wir als Betreiber der Webseite einsehen können. Zudem kann Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte weiterleiten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google verbindet in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten.

Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen. Zudem setzen wir die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Rechtliche Grundlage
Das Ablegen des Cookies durch Google Analytics und unsere Nutzung dieses Analyse-Tools erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir als Betreiber dieser Webseite haben ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um unser Online-Angebot zu optimieren. Somit analysiert Google in unserem Auftrag die gesammelten Informationen.

IP-Anonymisierung
Wir setzen die Anwendung Google Analytics in Verbindung mit der Funktion der IP-Anonymisierung ein. Diese gewährleistet, dass Google Ihre IP-Adresse innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA kürzt. Es kann Ausnahmefälle geben, in denen Google die volle IP-Adresse an einen Server in den USA überträgt und dort kürzt.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Google
Weitere Informationen zur Datennutzung durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google:
• https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“)
• http://www.google.com/policies/technologies/ads („Datennutzung zu Werbezwecken“)
• http://www.google.de/settings/ads („Informationen verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden“)
• http://www.google.com/ads/preferences („Bestimmen Sie, welche Werbung Google Ihnen zeigt“)
• https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de (Datenschutzerklärung durch Google)

Verhinderung durch Browser-Plugin
Sie können die Installation der Cookies von Google Analytics und der Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google immer durch die Änderung Ihrer Browser-Einstellung verhindern. Mit der Installation des unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugins können Sie Ihre Cookie-Einstellungen verwalten: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Widerspruch gegen Datenerfassung durch Opt-Out-Cookie
Ebenso können Sie die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch Google (einschließlich Ihrer IP-Adresse) unterbinden. Durch die Verwendung des Borlabs-Cookies können Sie sehr bequem über den folgenden Button Ihre Google-Analytics-Einstellung auf unserer Seite bearbeiten. Wenn deaktiviert, setzt Borlabs ein Opt-Out-Cookie, das die Datenerfassung unterbindet: Google Analytics kann nicht auf Ihre Daten zugreifen.
Ihre aktuelle Einstellung:
Zur Zeit haben wir Google Analytics deaktiviert.

6. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Was sind Inhalte Dritter?
Auf unserer Webseite sind Dienste von Dritt-Anbietern, wie beispielsweise Stadtpläne, eingebunden. Die Einbindung von Inhalten der Dritt-Anbieter setzt immer voraus, dass die Dritt-Anbieter die IP-Adresse der Nutzer erhalten, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an Ihren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte notwendig. Darüber hinaus können die Dritt-Anbieter eigene Cookies setzen und personenbezogene Daten für eigene Zwecke verarbeiten. Dabei können sie aus den verarbeiteten Daten erstellt werden.

Widerspruch gegen Datenerfassung durch Opt-Out-Cookie
Dem können Sie widersprechen, indem Sie auch hier wieder Opt-Out-Cookies setzen lassen, die die Erfassung und Verarbeitung Ihrer Daten durch die Dritt-Anbieter unterbinden. Als Folge der Unterbindung sind die Inhalte der Dritt-Anbieter nicht mehr zugänglich. Wir haben unsere Webseite datensparsam und datenvermeidend gestaltet, weshalb Sie unser Online-Angebot auch nach Aktivierung aller Opt-Out-Cookies fast uneingeschränkt nutzen können.
Vorerst haben wir nur folgende Dritt-Anwendungen eingebunden:

• Google Maps
Wir binden die Landkarten des Dienstes “Google Maps” des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Zu den verarbeiteten Daten können insbesondere Ihre IP-Adressen und Standortdaten gehören, die jedoch nicht ohne Ihre Einwilligung im Rahmen des Opt-In-Verfahrens (u.a. auch im Rahmen der Einstellungen ihrer Mobilgeräte) erhoben werden. Die Daten können in den USA verarbeitet werden.
Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/
Durch die Verwendung des Borlabs-Cookies können Sie sehr bequem über den folgenden Button Ihre Google-Maps-Einstellung auf unserer Seite bearbeiten. Wenn deaktiviert, setzt Borlabs ein Opt-Out-Cookie, das die Datenerfassung unterbindet: Google Maps kann nicht auf Ihre Daten zugreifen.
Ihre aktuelle Einstellung:

7. Rechte der Nutzer und Löschung von Daten

Recht auf Auskunft und Datenübertragung
Sie haben nach §§ 15 ff. DSGVO jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten. Dazu gehört die Auskunft über deren Herkunft, Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung.
Sie sind zudem dazu berechtigt, die Daten, die wir durch Ihre Einwilligung verarbeiten, an sich oder an Dritte in einem gängigen und maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sollten Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, können wir dem nur nachkommen, soweit uns dies technisch möglich ist.

Recht auf Widerruf
Die meisten Vorgänge bei der Datenvereinbarung sind nicht ohne Ihre Zustimmung möglich. Eine Einwilligung zur Datenverarbeitung, die gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO (beispielsweise zu Beginn Ihres Browser-Sitzung) geäußert wurde, können Sie zu jedem Zeitpunkt widerrufen. Für den Widerruf genügt eine formlose Mitteilung per E-Mail. Unterliegt die Unterbindung der technischen Funktion des Borlabs-Cookies, können Sie mit dem Klick auf den Button „Cookie-Einstellungen verwalten“ (diesen finden Sie im Abschnitt „5. Cookies“) diese Unterbindung selbstständig vornehmen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung
Sollten Sie einen Widerspruch gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingereicht haben, muss zuerst eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden (Gründe sind dem vorigen Absatz zu entnehmen). Solange noch nicht festgestellt wurde, wessen Interessen das des anderen überwiegt, ist es Ihr Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Die personenbezogenen Daten dürfen nach der durch Sie bewirkten Einschränkung nur unter folgenden Bedingungen verarbeitet werden:
• wenn Ihre Einwilligung vorliegt
• oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
• oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person
• oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats

Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung
Über die oben aufgeführten Rechte hinaus haben Sie das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

Beschwerderecht
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht Ihnen als Betroffene Person ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Historie Ihrer Einwilligungen und Widerrufungen
Wie bereits in den vorigen Abschnitten erläutert, ermöglicht Ihnen das Borlabs-Cookie, Datenschutz-Einstellungen auf unserer Webseite vorzunehmen und abzuändern. Im Folgenden finden Sie die Historie Ihrer Einwilligungen und Widerrufungen: